業務効率化のお役立ち情報

公開日：2025.12.18 更新日：2026.01.26

介護施設の業務効率化に！人気ソフトの機能比較と導入事例まとめ

介護施設のソフト導入を検討中の方必見。この記事では、主要ソフトの機能比較や実際の導入事例、選定時のポイントまでを網羅的に解説します。現場の業務効率化や負担軽減、ICT活用の最新動向が理解でき、自施設に最適なソフト選びの結論にもたどり着けます。 

 

介護施設でソフト導入が進む背景と業界動向 

日本の高齢化がますます進行するなか、介護施設を取り巻く環境は大きく変化しています。人手不足や職員の業務負担増加といった課題に直面する中で、施設運営の効率化やサービス品質の向上を目的として「介護施設向けソフト」の導入が急速に広がっています。 

人手不足や業務負担増加への対応 

少子高齢化の影響で、介護業界は慢性的な人材不足に悩まされています。特に現場スタッフの業務量が膨大となり、職員のストレスや離職率の増加が深刻な社会課題です。こうした状況下、記録業務や情報共有、請求事務などを効率化するITソフトウェアの導入が、人材確保と職員の定着率向上の鍵となりつつあります。 

介護報酬制度改定とICT化推進政策

厚生労働省は介護報酬の改定や「介護保険総合事業」の推進に合わせて、ICT活用を積極的に推奨しています。介護現場でのデジタル化や業務プロセスの標準化が支援策として盛り込まれており、国の補助金制度（ICT導入支援事業など）によって施設導入費用のハードルも下がりました。 

現場の多様化するニーズとソフトウェア市場の成長 

介護施設では日々の記録業務に加え、利用者や家族への情報提供、行政への報告義務、各種申請事務といったタスクが増加しています。それに伴い、多様化する現場課題に対応するための新たな機能やクラウド型サービスの登場、システム連携の発展など、介護業界向けのソフトウェア市場も拡大を続けています。 

主要な業界動向・市場規模の概観 

介護施設向けソフト市場は、株式会社ワイズマンや株式会社カナミックネットワーク、NDソフトウェアなど国内の有力ベンダーがシェアを競っています。クラウド化・モバイル対応・電子カルテ連携が標準化しつつあり、今後も市場規模の拡大が予測されています。 

※ベンターとは：製品やサービスを顧客（企業や個人）に販売・提供する「販売業者」「売り手」を意味する言葉

導入理由	関係するキーワード	主な効果
人手不足対策	業務効率化、働き方改革、ICT活用	職員の負担軽減、人材の定着
制度対応・ペーパレス化	電子化、請求業務、記録ソフト	事務コスト削減、作業ミスの防止
質の高いサービス提供	情報共有、連携強化、家族対応	利用者満足度向上、現場力強化

 

このような背景から、介護現場におけるソフトウェア導入は今や不可欠な業界標準へと変わりつつあります。また、今後も現場視点とテクノロジーの融合が加速していくでしょう。 
 尾添の視点：2024年度の介護報酬改定において、介護施設現場の生産性向上を推進するための「生産性向上委員会」の設置が事業者に定められました。3年の経過措置が設けられており、2027年度から本格的な実施となります。

介護施設向けソフトの主な種類と選び方 

介護施設の現場では、業務効率化や情報共有、法令遵守、職員の負担軽減を実現するため、多様なソフトウェアが導入されています。ここでは、介護施設向けソフトの主な種類と、それぞれの特徴、選定のポイントを詳しく解説します。 

介護記録ソフトの特徴 

介護記録ソフトは、利用者の日々のケア記録や健康状態、サービス提供実績などを電子的に管理できるシステムです。紙の記録と比べて記入漏れや記録ミスの防止、情報の一元管理、迅速な情報検索が可能となります。また、現場のスマートフォンやタブレットからも入力可能なタイプが多く、リアルタイムな情報共有ができます。 

業務支援ソフトの活用場面 

業務支援ソフトは、スケジュール管理やシフト作成、事務処理全般をサポートする製品です。職員の勤務表作成、会議や面談の予定管理、マニュアル共有など、施設運営全体の効率化に役立ちます。業務全体を可視化し、情報の分散や属人化を防止します。 

請求・会計ソフトの基本機能 

介護報酬請求や経理処理を担う請求・会計ソフトは、国保連請求の自動化や支払い管理、帳票出力など、複雑な介護保険制度に準拠した処理を簡便に行える点が特徴です。財務状況の把握や監査対応にも活用され、施設運営に不可欠な役割を果たします。 

電子カルテとの連携事例 

近年では、介護記録や業務支援ソフトと電子カルテの連携も進んでいます。医療・看護との連携強化により、利用者の健康管理を多職種でシームレスに行える事例が増えています。これにより、情報の二重入力を防ぎ、サービスの質向上と多職種協働が促進されています。 

主な介護施設向けソフトの種類比較 

ソフトの種類	主な機能	導入メリット
介護記録ソフト	ケア記録入力・閲覧、経過記録、バイタル管理	紙記録のペーパーレス化、情報共有の迅速化
業務支援ソフト	スケジュール管理、シフト作成、マニュアル管理	業務の可視化、職員の負担軽減
請求・会計ソフト	レセプト作成、請求書発行、会計処理	介護保険請求業務の省力化、法令対応
電子カルテ連携ソフト	医療情報連携、介護情報自動反映	多職種協働、情報の二重入力防止

 

介護施設向けソフト選定のポイント

ソフトを選ぶ際は、現場職員のITリテラシー、現状課題、施設規模、運営方針、サポート体制、セキュリティ対策、他システムとの連携性、導入コストを総合的に判断することが重要です。導入前にはトライアル利用やデモ体験を行い、現場の意見を反映することが後悔しない導入に繋がります。 

また、介護報酬改定など制度変更への迅速な対応、クラウド対応、スマートデバイス利用可否、ユーザー数制限や料金体系の柔軟性なども比較のポイントとなります。特にセキュリティや個人情報保護の対応状況は必ず事前に確認しましょう。 

人気介護施設向けソフトの機能一覧・比較 

介護施設の業務効率化を実現するためには、自施設に最適なソフトを選ぶことが重要です。ここでは、国内で多くの施設に導入されている人気介護ソフトの機能と特徴を比較し、それぞれの強みや選び方のポイントを詳しく解説します。 

カナミックネットワークのソリューション 

カナミックネットワークは、クラウドを活用した情報共有プラットフォームの提供で有名です。介護記録や請求業務だけでなく、看護・医療・リハビリ・訪問サービスの各事業所間でリアルタイムに情報共有が可能。各種帳票への自動反映機能、利用者・家族への連絡、スケジュール管理、モバイル対応など、ICTを活用した包括的な連携機能が注目されています。 

音声記録ツール「ハナスト」 

ハナストは、介護現場の「声」をデジタルデータとして活用する音声記録ツールです。記録業務の大幅な時間短縮を実現し、スタッフの業務負担を軽減します。話した内容をリアルタイムでテキスト化し、介護記録として活用できるため、特に記録作業に不慣れなスタッフや多忙なシフト中でもスムーズな情報入力が可能です。AIによる音声認識の精度も高く、導入のハードルが低い点も魅力です。 

NDソフトウェア「ほのぼの」 

NDソフトウェアの「ほのぼの」シリーズは、豊富な導入実績と現場の声を活かした操作のしやすさ、カスタマイズ性の高さが評価されています。介護記録だけでなく、請求処理や職員のシフト管理、各種加算算定にも強み。小規模から大規模まで多様な施設展開に対応し、独自の帳票レイアウト作成や既存システムとの連携性も高いのが特長です。 

AIを駆使して動画作成ツール「Write Video」 

Write Videoは、テキストや画像、記録データをもとにAIが自動でビデオを生成する次世代ツールです。施設紹介や業務マニュアル、スタッフ教育用の動画などを簡単に作成でき、広報・教育・研修のDXに貢献します。専門的な編集スキルがなくても直感的な操作で高品質な動画が作れるため、介護業界における「伝える力」の向上に役立ちます。 

介護施設特化ソフト「介護施設DX」 

「介護施設DX」は介護施設の郵送に係る業務をAIで削減し、郵送廃止を実現する事が可能です。どんな介護請求ソフトを使っていても介護施設DXの「ABI（エーアイ・バッチ・インターフェース）機能」で請求書を一括取り込み、一括配信。またBCP計画の管理や、災害時の運用を一元管理する機能や誤薬・誤配防止機能、オンライン面会ツール、電子サインツールなど、様々な機能がパッケージ化されており、高い費用対効果を実感する事ができます。

人気の介護施設向けソフトは、施設の規模や運用形態、求める業務支援レベルにより検討すべき項目が異なります。最新の法改正対応やサポート体制、既存システムとのデータ連携機能なども含め、比較検討することが大切です。 
尾添の視点：介護業界に向けたITサービス・DXサービスは多数登場しており、今後はAIの活用など新たな機能の登場も期待されます。展示会に出向いたり、オンラインで説明を受けるなど、気になるサービスがあれば積極的に情報収集してみることをお勧めします。

介護施設の業務効率化に役立つソフトの導入メリット 

介護記録の効率化とペーパーレス化 

介護施設向けソフトの導入により、従来手書きや紙ベースで行っていた介護記録や日誌業務がデジタル化されます。 これにより記録の入力・管理が簡便化され、転記ミスや記入漏れも防げます。記録の電子化は、業務フローを大幅に短縮し、ペーパーレスの実現によって書類保管スペースや印刷コストの削減にもつながります。 また、施設内外のスタッフがリアルタイムで情報を閲覧・共有できるため、より迅速で精度の高いケアが可能となります。 

職員の負担軽減と業務品質の向上 

介護施設ソフトは日々のルーチンワークや煩雑な事務作業を自動化し、入力補助やチェック機能によって職員の業務負担を大幅に軽減できます。 ヒヤリ・ハットなどのリスク管理もシステム化されることで、記憶に頼らず確実な運用ができ、ヒューマンエラーの削減に寄与します。 スタッフが利用者対応や専門的なケアにより多くの時間を使えるようになり、サービス向上や人材の離職防止にも効果が期待できます。 

情報共有とコミュニケーションの活性化 

ソフトウェアを活用することで、多職種間や複数拠点のスタッフ同士が統一フォーマットで情報共有できるようになり、連携強化が図れます。 例えば、バイタルサインや日々のケア記録が即時に反映されるため、申し送りや引き継ぎミスを抑制できます。 また、ICTを通じたスケジュール調整やお知らせ配信機能により、施設全体のコミュニケーションも円滑化します。 

利用者・家族へのサービス向上 

介護施設ソフトの導入によって記録や対応履歴が一元管理できるため、利用者ごとのケア内容把握・ご家族への情報提供が容易になり、信頼性の高いサービスを提供できます。 また、近年では家族との連絡機能や利用状況の報告書自動作成など、家族支援にも配慮した機能が搭載されているソフトが増えているため、ご家族の安心や施設のイメージ向上にもつながります。 

尾添の視点

 

今年3月に福祉医療機構（WAM）は、「特別養護老人ホームの赤字割合は従来型で42.1%、ユニット型で31.1%」との2023年度の実績報告を出しました。高齢化の加速に伴い介護施設の需要は増加しており、実際に厚労省の直近報告資料からも介護保険施設の在所率（入居率）は9割前後と高水準。それでも介護施設経営は厳しい状況にあります。
大きな原因課題の一つが深刻な人材不足で、少子高齢化により現役世代が減少し、離職率も高いため、施設運営が困難になっている実態は様々な情報から見て取れます。IT化・DX化について、それが根源的な解決手段ではないとしても、他業界の事例なども参考にしながら積極的に検討する段階にあることは間違いありません。

まとめ 

介護施設でのソフト導入は、カナミックネットワークやハナスト、NDソフトウェアなど多様な選択肢があり、業務効率化や職員負担軽減、情報共有の活性化に大きく貢献します。自施設の課題や業務フローに合ったソフトを選び、サポート体制やセキュリティ、コストにも配慮して導入することが、業務品質とサービス向上の鍵となります。 

会社概要 ［運営会社］ 株式会社センテニアルズ

 〒650-0023 神戸市中央区栄町通3丁目3番5号
 URL:https://centennials.co.jp
［事業内容］  介護施設に特化したDXパッケージ「介護施設DX」の開発・販売
 URL:https://centennials.co.jp/kaigo/